Términos del servicio

Vigente desde el 2 de octubre de 2026

Estos Términos regulan el uso de Shoodio y constituyen un contrato entre tú y Puristo GmbH, Waldbach 51, 4816 Gschwandt bei Gmunden, Austria, registro mercantil FN 346897v, Landesgericht Wels ("Shoodio", "nosotros"). Contacto: info@shoodio.ai. Avisos de seguridad: safety@shoodio.ai.

Shoodio se ofrece exclusivamente a empresas y profesionales. El servicio de pago se dirige únicamente a quienes actúan en el marco de su actividad comercial o profesional por cuenta propia; los consumidores no son destinatarios de esta oferta y no pueden utilizar el servicio de pago. Al celebrar el contrato confirmas que actúas como empresa o profesional. Si utilizas Shoodio para una organización, confirmas además que puedes vincularla.

Si aun así resulta aplicable a una compra el derecho imperativo de consumo, este prevalece sobre cualquier disposición incompatible de estos Términos. Stripe es Merchant of Record y tu contraparte contractual en la compra, y gestiona esos casos; nuestra Política de reembolsos explica cómo.

1. Requisitos y cuentas

Las cuentas se abren únicamente con fines profesionales: te registras y utilizas Shoodio en el marco de tu actividad comercial o profesional por cuenta propia, no con fines privados. Debes tener al menos 16 años y capacidad legal para contratar. Las cuentas son personales salvo que un workspace de equipo permita miembros autorizados. Debes facilitar datos exactos, proteger credenciales y MFA y comunicar accesos no autorizados. Los propietarios de una organización controlan permisos; cada miembro responde de su actividad. No se pueden vender, compartir o transferir cuentas para eludir límites.

2. El servicio

Shoodio es un servicio de producción creativa de imágenes y vídeos de moda mediante assets cargados, identidades de modelo licenciadas, sets configurables y tecnología generativa. Los resultados son probabilísticos y pueden variar o contener errores. Las funciones preview, beta o experimentales pueden cambiar.

Todas las identidades de modelos del catálogo de Shoodio son sintéticas y generadas por IA; no se representa a ninguna persona real. Si alguna vez se representara a una persona real asociada, sería únicamente con base contractual y se indicaría como tal. Son assets de producción, no personas de dominio público ni permiso para clonar, extraer o suplantar una identidad.

3. Planes, suscripciones y créditos

Funciones, precios, periodos y créditos incluidos se muestran antes del pago. Las suscripciones se renuevan por el periodo indicado hasta su cancelación. La cancelación detiene la siguiente renovación y normalmente mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado.

Nuestro proceso de pedido lo gestiona Stripe. Stripe es Merchant of Record de todos nuestros pedidos, aparece en el checkout como «Sold through Link», emite la factura de cada pedido y recauda los impuestos que correspondan. Stripe atiende todas las consultas de atención al cliente relacionadas con el pago y los reembolsos. («Our order process is conducted by Stripe. Stripe is the Merchant of Record for all our orders, presented at checkout as 'Sold through Link', issues the invoice for each order and collects any applicable taxes. Stripe handles all payment-related customer service inquiries and refunds.») Tu licencia de uso de Shoodio la concede Puristo GmbH conforme a estos Términos; el contrato de compra de una transacción, su factura y cualquier impuesto aplicable son con Stripe. Los pagos aparecen en tu extracto como LINK.COM* SHOODIO; Stripe envía el recibo y la factura por correo electrónico. Nuestra Política de reembolsos explica cómo funciona en la práctica.

Moneda. Para los clientes de los países de la Unión Europea a los que facturamos en euros —la lista actual la indicamos a petición en info@shoodio.ai—, los precios se muestran en euros (EUR) y los pedidos se cobran en euros (EUR); para todos los demás clientes, en dólares estadounidenses (USD). La moneda de facturación sigue tu ubicación al iniciar la compra (el país deducido de tu dirección IP, véase la Política de privacidad); si en tu cuenta de cliente de Stripe hay guardada una dirección de facturación, se aplica en su lugar el país de esa dirección. No se puede elegir manualmente. La moneda de una suscripción se fija al inicio de la suscripción y no puede cambiarse mientras esté en curso: ni en una mejora de plan, ni en un cambio a un plan inferior, ni en una renovación. Mientras una suscripción esté en curso, todas las compras adicionales de esa cuenta, incluidos los paquetes de créditos y los créditos personalizados, se cobran en la moneda de esa suscripción. Si nuestro proveedor de pagos ya ha cobrado tu cuenta en una moneda —mediante una suscripción o mediante una compra por la que Stripe emitió una factura—, esa moneda queda vinculada a tu cuenta de cliente para las suscripciones: una nueva suscripción tras una cancelación se cobra en esa moneda, también después de un cambio de ubicación. Los paquetes de créditos y los créditos personalizados sin una suscripción en curso siguen tu región. Stripe vincula la moneda de facturación para las suscripciones a la cuenta de cliente y nosotros no podemos cambiarla. En el checkout, nuestro proveedor de pagos puede mostrar además la moneda local de tu ubicación y convertir el importe por su cuenta; cualquier comisión de conversión que cobre por ello corre a tu cargo. La moneda y el importe con los que se cobra realmente un pedido se muestran en el checkout antes de pagar. Los precios son netos; Stripe añade en el checkout el IVA o el impuesto sobre las ventas que corresponda.

Los créditos son unidades del servicio, no dinero ni propiedad transferible. Los créditos de suscripción pueden reiniciarse al final del ciclo según lo indicado al comprar. Los créditos comprados están sujetos a las condiciones mostradas y a que la cuenta siga disponible. No pueden venderse ni transferirse.

Un Enhanced Review completado consume un crédito independientemente del resultado. Si falla técnicamente antes de una decisión sustantiva, el crédito se devuelve automáticamente.

Una compra realizada por una empresa o un profesional no lleva aparejado derecho legal de desistimiento. Por eso los pagos solo son reembolsables cuando lo prevean estos Términos, las reglas de reembolso de Stripe como Merchant of Record o una norma imperativa; nuestra Política de reembolsos explica cómo se solicita. Si, pese a la exclusión anterior, el derecho imperativo de consumo resulta aplicable a una compra, se mantienen íntegros los derechos legales de desistimiento, conformidad, reembolso y reparación, y Stripe, como Merchant of Record y contraparte contractual de la compra, gestiona ese caso. Nada en estos Términos renuncia a un derecho legal.

Los precios o planes futuros pueden cambiar con aviso razonable, sin empeorar retroactivamente un periodo pagado.

3a. Prueba gratuita y nueva elegibilidad

Si cumples los requisitos, la prueba empieza con la primera visita a tu cuenta verificada y dura 24 horas consecutivas. Incluye hasta 30 imágenes 2K entregadas en las funciones habilitadas; cada variante o edición cuenta por separado. Los fallos técnicos no consumen imágenes entregadas. Los encargos aceptados pueden reservar plazas y terminar después del vencimiento sin prolongar la prueba. No se añade el antiguo bono de bienvenida. Se excluyen originales, 4K y vídeo; el Assistant tiene los límites mostrados. Agotar las imágenes no interrumpe las demás funciones habilitadas antes de tiempo.

La prueba termina automáticamente sin crear suscripción ni obligación de pago. La membresía requiere un pedido separado con funciones, créditos, precio, periodo y renovación mostrados al pagar. Hasta el cierre podrás ver los resultados guardados y usar las funciones habilitadas de cargas, cuenta, ayuda y privacidad. Tras la prueba, Studio, nuevas campañas, generación y edición requieren una membresía adecuada. Ver una vista previa no concede por sí solo derechos comerciales ni de descarga original. Las licencias y los derechos permanentes de descarga adquiridos válidamente siguen vigentes tras cancelar mientras los contenidos permanezcan almacenados y accesibles legalmente; no se promete almacenamiento ilimitado. Las nuevas operaciones de Studio requieren la membresía correspondiente.

Otra prueba es posible como mínimo 90 días después del inicio de la última realmente concedida, si la oferta sigue existiendo y no hay una membresía activa incompatible. Un día equivale a 24 horas. Iniciar sesión, volver a registrarte, cambiar una dirección confirmada o pedir una prueba denegada no reinicia ese plazo. Tras la eliminación completa puedes registrarte durante la espera, sin imágenes de prueba ni otro bono; puedes contratar una membresía. Debes iniciar expresamente una nueva prueba cuando seas elegible. Una prueba concedida abre otro periodo de 90 días y no restaura contenido borrado. Usamos un registro separado y limitado de elegibilidad según la política de privacidad. Revisión humana gratuita: info@shoodio.ai. Las restricciones de seguridad legítimas son independientes.

4. Tus materiales

Conservas tus derechos sobre productos, fotografías, logos, localizaciones, prompts y demás material enviado ("Material del Usuario"). Nos otorgas durante la cuenta una licencia no exclusiva y mundial para alojarlo, reproducirlo, transformarlo y transmitirlo solo cuando sea necesario para prestar, proteger y soportar el servicio, cumplir la ley o investigar una infracción.

Confirmas disponer de todos los derechos y permisos necesarios, incluidos propiedad intelectual, marcas, propiedad, imagen y privacidad. No cargues datos personales confidenciales ni personas identificables salvo que la función lo admita expresamente y tengas base jurídica y autorizaciones. Una aprobación técnica o de compliance no verifica titularidad ni crea derechos.

Las imágenes de perfil deben ser aptas para un público general y se revisan como una clase de asset independiente. Una imagen de perfil anterior a la revisión obligatoria puede permanecer oculta hasta que se sustituya o supere la revisión vigente.

El análisis de assets personalizados está limitado a 1.000 imágenes fuente nuevas por workspace de facturación y mes natural. Cada imagen o vista de producto distinta sometida a un análisis de pago cuenta como una unidad; una reutilización exacta recuperada de caché no vuelve a contar. Al alcanzar el límite, el procesamiento de nuevos assets personalizados puede quedar suspendido hasta el siguiente periodo mensual; los assets ya aprobados siguen disponibles.

5. Outputs y uso comercial

Sujeto al pago, estos Términos y derechos de terceros, puedes utilizar y comercializar los outputs creados para ti. Te cedemos cualquier derecho transferible que podamos tener; cuando no sea posible, concedemos una licencia comercial mundial, perpetua y no exclusiva.

No se transfieren la plataforma, código, marcas, catálogo ni identidad subyacente. Los derechos pueden depender de tus inputs, la ley y la naturaleza no exclusiva de los resultados; pueden existir outputs similares. Debes revisar cada resultado antes de publicarlo y respondes de exactitud del producto, publicidad, disclosures, permisos, audiencia y normativa local.

6. Protección de identidades y partners

Una identidad licenciada solo puede usarse en outputs generados en Shoodio y dentro de los derechos mostrados. Está prohibido:

• extraer, clonar, entrenar, hacer fine-tuning o reconstruir una identidad;
• distribuir referencias, source assets o identity embeddings;
• insinuar adhesión política, comercial o declaraciones ajenas a la producción aprobada;
• usarla para difamación, acoso, pornografía, explotación sexual, propaganda o engaño;
• retirar salvaguardas o recrear fuera del servicio un escenario rechazado.

Estas obligaciones sobreviven a la terminación para outputs y fuentes conservados.

7. Ethical Use Policy

Los Estándares Ethical AI y de protección versionados forman parte de estos Términos. Se admite de forma general moda convencional, calzado, accesorios, merchandising brand-safe y localizaciones de moda creíbles. Lencería, moda adult-sensitive no explícita y mensajes políticos concretos pueden limitarse a adultos verificados o a producto sin identidad persistente. El íntimo para adultos se limita a identidades adultas verificadas.

Está prohibido:

• odio y propaganda extremista o terrorista, incluidas imágenes de dirigentes nazis usadas como motivo o respaldo;
• gore de cualquier tipo, amenazas creíbles, crueldad grave o glorificación de daños serios;
• armas, juguetes sexuales, sexualidad explícita, coerción o explotación;
• explotación sexual o puesta en peligro de menores;
• abuso de identidad, representación sexual no consentida, suplantación o evasión de derechos;
• contenido ilegal o intentos de eludir restricciones anteriores.

Los controles del proveedor pueden rechazar una solicitud de forma independiente y no se anulan.

8. Catálogo de modelos adultos

El catálogo público y la selección de modelos para clientes solo contienen identidades verificadas de modelos adultos.

Las personas adultas verificadas con lencería, ropa interior o bañador siguen formando parte del trabajo de moda comercial ordinario admitido por Shoodio.

9. Revisión automatizada

Shoodio analiza assets al entrar y el conjunto exacto antes de generar. Puede considerar categoría visual, texto visible, viabilidad del lugar, modelo, pose, acción y prompt. La decisión se vincula a archivo y contexto; cambiarlos puede exigir nueva revisión.

Los resultados son aprobación, product-only, adult-only o rechazo. El usuario no puede editar la clasificación. Ningún sistema es infalible y una aprobación no es asesoramiento legal ni garantía para un canal.

Después de una generación aprobada, Shoodio no vuelve a inspeccionar automáticamente cada imagen o vídeo. Debes realizar la revisión final.

10. Niveles y strikes

• T1 — Restricción: contenido inadecuado, incierto o limitado por contexto sin abuso confirmado. Se rechaza o limita; no hay strike.
• T2 — Infracción: incumplimiento claro y grave fuera de tolerancia cero. Se bloquea y se registra un strike activo.
• T3 — Tolerancia cero: abuso grave como propaganda nazi, explotación sexual infantil, reclutamiento terrorista, amenaza dirigida o explotación sexual no consentida de una identidad. Security Hold inmediato y posible exclusión permanente.

Los strikes T2 caducan tras 12 meses. Tres activos colocan la cuenta en Security Hold. El mismo archivo o variaciones equivalentes no multiplican strikes, reinician reviews ni eluden decisiones. Un resultado automatizado incierto no basta para T2 o ban permanente.

Durante un Hold solo están disponibles portal de compliance, motivo, exportación, borrado y corrección. Un ban permanente requiere revisión autorizada, sin perjuicio de medidas inmediatas para evitar daños o cumplir la ley.

11. Enhanced Review y corrección humana

Decisiones T1 y T2 elegibles permiten hasta tres Enhanced Reviews en siete días. Cada solicitud requiere una declaración de 50–2.000 caracteres sobre el uso fashion y los derechos. Se evalúan asset sin cambios, decisión original, política vigente y declaración.

Tras confirmar la elegibilidad en el servidor, se reserva y descuenta un crédito al enviar un Enhanced Review. Solo se conserva cuando finaliza una revisión sustantiva. Un fallo técnico terminal o una negativa del servicio lo devuelve automáticamente y no consume un intento completado. El resultado puede mantener el rechazo, permitir adult-only verificado o autorizar el uso ordinario de la plataforma sujeto al preflight final.

Enhanced Review no puede anular tolerancia cero, derechos ausentes ni límites de identidad. Security Holds, terminaciones y otras restricciones significativas tienen una vía humana gratuita para expresar tu posición y recurrir. El resultado será motivado sin revelar detalles que faciliten la evasión.

12. Avisos y titulares de derechos

Comunica contenido ilegal, infracciones o abuso de identidad a safety@shoodio.ai con URL o referencia, derecho o regla afectada, contacto, declaración de buena fe y pruebas. Podemos verificar identidad o representación, retirar o limitar material, preservar evidencia y notificar a afectados conforme a ley. Los avisos falsos o abusivos están prohibidos.

13. Protección del servicio

No puedes sondear, interrumpir, sobrecargar, scrapear o hacer ingeniería inversa; eludir cuotas, rate limits, accesos o compliance; automatizar cuentas; introducir malware; ni acceder a datos ajenos. La investigación de seguridad requiere autorización escrita previa.

14. Disponibilidad y cambios

Operamos con diligencia profesional, sin garantizar acceso ininterrumpido. Mantenimiento, fallos de proveedores o emergencias pueden afectar temporalmente. Podemos modificar por seguridad, ley, interoperabilidad o mejora. Comunicaremos cambios materiales adversos a funciones pagadas cuando sea viable.

15. Suspensión, terminación y datos

Puedes cancelar o pedir el borrado en los ajustes. Podemos restringir o terminar por impago, incumplimiento material, riesgo, fraude, obligación legal o el proceso anterior. Las medidas serán proporcionales salvo urgencia.

La terminación acaba el acceso y licencias de plataforma, no obligaciones sobre outputs conservados, pagos, identidades, confidencialidad, responsabilidad o disputas. Los datos siguen la Política de privacidad. Un unban no restaura archivos ya eliminados legalmente.

15a. Conservación y cierre de cuentas de prueba

Esta regla solo se aplica a las cuentas que la acordaron válidamente antes de la prueba y que no pasaron a una membresía u otra relación de cliente protegida. La conservación gratuita termina 60 días después del final de la prueba de 24 horas. La cuenta muestra fecha, hora y zona horaria. Iniciar sesión, ver imágenes o subir más archivos no prolonga el plazo; las nuevas cargas comparten la fecha informada antes de subirlas.

Informamos antes de la prueba, al finalizar y mediante avisos objetivos 45 días después del final, siete días y un día antes del cierre a la dirección confirmada. Estos avisos de servicio no incluyen publicidad comercial independiente ni dependen de consentimiento de marketing. No garantizamos recepción en bandeja ni lectura. Un fallo técnico conocido del último envío retrasa el cierre; comunicamos una nueva fecha y damos al menos 24 horas tras el nuevo envío. Se mantienen los requisitos legales.

Una membresía válidamente activada, incluso con un cupón del 100 %, termina definitivamente esta secuencia. Cancelarla después no la reinicia. Revisamos pagos, descargas adquiridas, accesos de equipo autorizados, pagos pendientes de aclaración y solicitudes justificadas de soporte o derechos antes de pasos irreversibles. Abrir el pago no da conservación ilimitada. Comunicamos aplazamientos necesarios y nuevas fechas. Siguen vigentes las demás reglas de terminación.

Al cerrar se termina el acceso y empieza la eliminación verificada sin demora indebida: cargas, resultados, campañas, vistas previas —incluidas las del correo— y archivos temporales de producción/exportación en sistemas activos y proveedores pertinentes. Se reintentan pasos fallidos; no se declara terminada una eliminación incompleta. Se conservan los contenidos compartidos de terceros. Las excepciones legales y copias de seguridad limitadas se explican en privacidad. No podemos retirar copias de tu buzón.

Los derechos legales de acceso, portabilidad y entrega de datos no requieren compra. Puedes usar cuenta y privacidad o pedir una eliminación anterior. Una solicitud pertinente presentada a tiempo suspende la eliminación afectada cuando sea necesario; una copia legal de datos no equivale automáticamente a licencia comercial. Contacto y revisión humana gratuita: info@shoodio.ai. Tras eliminar puedes abrir una cuenta nueva según las reglas de acceso y seguridad, sin restaurar contenido; la prueba sigue la sección 3a.

Una cuenta creada durante la espera de 90 días sin prueba nueva se cierra 60 días después de su creación, solo si esta regla se informó antes del registro. Se aplican las mismas garantías y avisos a los 45 días, siete días y un día antes del cierre. Iniciar expresamente una prueba válida cambia el plazo a 60 días tras su final; contratar membresía termina la secuencia. Ser elegible o iniciar sesión no prolonga el plazo.

Estos plazos no se aplican retroactivamente a cuentas existentes. Cualquier transición requiere base contractual válida, información previa y una nueva fecha futura. Cuando sea lícito enviar publicidad personalizada, podemos preparar vistas previas limitadas de tus contenidos aprobados solo para mostrarte servicios similares nuestros. No autoriza publicidad pública con tus trabajos ni entrenamiento general de modelos; la oposición detiene ese uso en mensajes futuros. Aceptar condiciones o conocer privacidad no es consentimiento global de marketing.

16. Propiedad de Shoodio

Software, interfaz, diseño, catálogo, documentación y marcas pertenecen a Puristo GmbH o licenciantes. Solo se concede el uso limitado del servicio. Podemos usar feedback sin identificarte públicamente sin permiso.

17. Garantías y conformidad

Prestamos las funciones objetivas, actualizaciones de seguridad y conformidad exigidas por ley. Sujetos a esos derechos, los clientes empresariales reciben el servicio “según disponibilidad”. No garantizamos outputs únicos, sin errores o aptos para fines no acordados.

18. Responsabilidad

No se limita responsabilidad inderogable, incluida dolo, negligencia grave, muerte o lesiones, responsabilidad obligatoria de producto o consumo y garantías asumidas. Para consumidores rigen las normas legales.

Para empresas, en la medida permitida, la negligencia leve se limita al daño previsible por incumplir una obligación esencial; la responsabilidad agregada por otras reclamaciones se limita a importes pagados por el servicio afectado en los 12 meses anteriores. No se aplica a las excepciones, confidencialidad ni infracciones causadas por material nuestro.

Las empresas nos indemnizan por reclamaciones derivadas de Material del Usuario ilegal o uso fuera de derechos cuando las hayan causado y la ley lo permita, con aviso y control razonable de defensa.

19. Ley y controversias

Rige la ley austriaca, excluidos conflicto de leyes y CISG. Los consumidores conservan normas imperativas y foros de su residencia habitual. Para empresas son competentes exclusivamente los tribunales de Wels, Austria. Contacta primero con info@shoodio.ai; las vías obligatorias extrajudiciales o regulatorias no se ven afectadas.

20. Cambios y aceptación

Versión y fecha figuran arriba. Los cambios materiales se anunciarán con antelación razonable y exigirán nueva aceptación antes del Studio; páginas legales, exportación, borrado y logout siguen accesibles. Las aceptaciones se registran con versión y fecha.

Si una cláusula es inválida, el resto continúa. La falta de ejecución no es renuncia. Podemos transferir el contrato en una reorganización o venta preservando derechos imperativos; tú solo con nuestro consentimiento salvo permiso legal.

Consultas: info@shoodio.ai · Seguridad e identidad: safety@shoodio.ai