Conditions générales d’utilisation

En vigueur à compter du 2 octobre 2026

Ces Conditions régissent Shoodio et constituent un contrat entre vous et Puristo GmbH, Waldbach 51, 4816 Gschwandt bei Gmunden, Autriche, registre FN 346897v, Landesgericht Wels (« Shoodio », « nous »). Contact : info@shoodio.ai. Signalements : safety@shoodio.ai.

Shoodio s’adresse exclusivement aux professionnels. Le service payant est réservé aux personnes et aux entreprises agissant dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante ; les consommateurs ne sont pas destinataires de cette offre et ne peuvent pas utiliser le service payant. En concluant le contrat, vous confirmez agir en qualité de professionnel. Si vous agissez pour une organisation, vous confirmez en outre pouvoir l’engager.

Lorsque le droit impératif de la consommation s’applique malgré tout à un achat, il prévaut sur toute disposition contraire des présentes Conditions. Stripe est le Merchant of Record et votre cocontractant pour l’achat, et traite ces cas ; notre politique de remboursement en décrit le fonctionnement.

1. Éligibilité et comptes

Les comptes sont ouverts à des fins professionnelles uniquement : vous vous inscrivez et utilisez Shoodio dans le cadre de votre activité commerciale ou professionnelle indépendante, non à des fins privées. Vous devez avoir au moins 16 ans et la capacité de contracter. Les comptes sont personnels sauf workspace autorisant plusieurs membres. Vos informations doivent être exactes; protégez identifiants et MFA et signalez tout accès indu. Le propriétaire d’une organisation gère les droits et chaque membre répond de son activité. Il est interdit de vendre, partager ou transférer un compte pour contourner des limites.

2. Le service

Shoodio est un service de production d’images et vidéos mode à partir d’assets, d’identités sous licence, de décors et de technologie générative. Les résultats sont probabilistes, peuvent varier ou comporter des erreurs. Les fonctions preview, bêta ou expérimentales peuvent évoluer.

Toutes les identités de mannequins du catalogue Shoodio sont synthétiques et générées par IA ; aucune personne réelle n'est représentée. Si un partenaire réel devait être représenté, ce serait uniquement sur une base contractuelle et signalé comme tel. Ce sont des assets de production, pas des personnes du domaine public ni une autorisation de clonage, extraction ou usurpation.

3. Offres, abonnements et crédits

Fonctions, prix, périodes et crédits sont affichés avant paiement. Les abonnements se renouvellent pour la période indiquée jusqu’à résiliation; celle-ci arrête le renouvellement suivant et l’accès continue normalement jusqu’à la fin de la période payée.

Notre processus de commande est assuré par Stripe. Stripe est le Merchant of Record de toutes nos commandes, apparaît au paiement sous la mention « Sold through Link », émet la facture de chaque commande et collecte les taxes applicables. Stripe traite l’ensemble des demandes du service client liées au paiement ainsi que les remboursements. (« Our order process is conducted by Stripe. Stripe is the Merchant of Record for all our orders, presented at checkout as 'Sold through Link', issues the invoice for each order and collects any applicable taxes. Stripe handles all payment-related customer service inquiries and refunds. ») Votre licence d’utilisation de Shoodio est accordée par Puristo GmbH au titre des présentes; le contrat d’achat d’une transaction, sa facture et toute taxe applicable vous lient à Stripe. Les paiements apparaissent sur votre relevé sous LINK.COM* SHOODIO; le reçu et la facture vous sont envoyés par Stripe par e-mail. Notre politique de remboursement en détaille le fonctionnement.

Devise. Pour les clients des pays de l’Union européenne que nous facturons en euros — nous en indiquons la liste actuelle sur demande à info@shoodio.ai —, les prix sont affichés en euros (EUR) et les commandes prélevées en euros (EUR) ; pour tous les autres clients, en dollars américains (USD). La devise de facturation suit votre localisation au moment où vous lancez un achat (le pays déduit de votre adresse IP, voir la Politique de confidentialité) ; si une adresse de facturation est enregistrée dans votre compte client Stripe, c’est le pays de cette adresse qui s’applique. Elle ne peut pas être choisie manuellement. La devise d’un abonnement est fixée au début de l’abonnement et ne peut pas être modifiée pour un abonnement en cours — ni lors d’un passage à une offre supérieure ou inférieure, ni lors d’un renouvellement. Tant qu’un abonnement est en cours, tous les achats ultérieurs sur ce compte — y compris les packs de crédits et les crédits personnalisés — sont prélevés dans la devise de cet abonnement. Si votre compte a déjà été prélevé dans une devise par notre prestataire de paiement — via un abonnement ou via un achat pour lequel Stripe a émis une facture —, cette devise reste liée à votre compte client pour les abonnements : un nouvel abonnement après une résiliation est prélevé dans cette devise, y compris après un changement de localisation. Les packs de crédits et les crédits personnalisés sans abonnement en cours suivent votre région. Stripe lie la devise de facturation au compte client pour les abonnements et nous ne pouvons pas la modifier. Lors du paiement, notre prestataire de paiement peut en outre afficher la devise locale de votre localisation et convertir lui-même le montant ; les frais de conversion qu’il prélève à ce titre sont à votre charge. La devise et le montant réellement prélevés pour une commande sont affichés lors du paiement, avant que vous ne payiez. Les prix s’entendent hors taxes ; Stripe ajoute la TVA ou la taxe sur les ventes applicable au moment du paiement.

Les crédits sont des unités de service, ni monnaie ni propriété transférable. Les crédits d’abonnement peuvent être réinitialisés selon les informations d’achat. Les crédits achetés dépendent des conditions affichées et du maintien du compte; ils ne peuvent être vendus ou transférés.

Un Enhanced Review achevé consomme un crédit quel que soit le résultat. Un échec technique avant décision de fond entraîne restitution automatique.

Un achat effectué par un professionnel n’ouvre pas de droit de rétractation légal. Les paiements ne sont donc remboursables que si les présentes Conditions, les règles de remboursement de Stripe en qualité de Merchant of Record ou une règle impérative le prévoient ; notre politique de remboursement en décrit la marche à suivre. Si, malgré l’exclusion ci-dessus, le droit impératif de la consommation s’applique à un achat, les droits légaux de rétractation, de conformité, de remboursement et de recours s’appliquent intégralement, et Stripe, Merchant of Record et cocontractant de l’achat, traite ce cas. Les présentes Conditions ne font renoncer à aucun droit légal.

Les prix ou offres futurs peuvent changer avec préavis raisonnable, sans dégrader rétroactivement une période payée.

3a. Essai gratuit et nouvelle éligibilité

Si vous êtes éligible, l’essai commence lors de la première visite de votre compte vérifié et dure 24 heures consécutives. Il comprend au maximum 30 images 2K livrées dans les fonctions autorisées ; chaque variante ou modification compte séparément. Les échecs techniques ne consomment pas d’image livrée. Les commandes acceptées peuvent réserver temporairement des places et se terminer après l’échéance sans prolonger l’essai. L’ancien bonus de bienvenue ne s’y ajoute pas. Les téléchargements originaux, la 4K et la vidéo sont exclus ; l’Assistant respecte les limites affichées. Épuiser les images ne met pas fin aux autres fonctions autorisées avant l’échéance.

L’essai prend fin automatiquement sans abonnement ni obligation de paiement. Un abonnement exige une commande distincte selon les fonctions, crédits, prix, période et renouvellement affichés au paiement. Jusqu’à la fermeture, vos résultats restent consultables et les fonctions autorisées d’import, de compte, d’aide et de confidentialité restent accessibles. Après l’essai, le Studio, les nouvelles campagnes, la génération et la modification nécessitent un abonnement adapté. Consulter une prévisualisation ne confère pas de droits commerciaux ou de téléchargement des originaux. Les licences et droits de téléchargement permanent valablement acquis subsistent après résiliation tant que les contenus restent légalement conservés et accessibles ; ce n’est pas une promesse de stockage illimité. Les nouvelles opérations Studio exigent l’abonnement applicable.

Un nouvel essai est possible au plus tôt 90 jours après le début du dernier essai effectivement accordé, si l’offre existe toujours et qu’aucun abonnement actif ne s’y oppose. Un jour vaut 24 heures. Connexion, réinscription, changement d’adresse confirmé ou demande refusée ne réinitialisent pas ce délai. Après suppression complète, une réinscription reste possible pendant l’attente, sans images d’essai ni nouveau bonus ; un abonnement reste disponible. Le nouvel essai éligible doit être démarré expressément. Il ouvre une nouvelle période de 90 jours sans restaurer les anciens contenus. Un justificatif distinct et limité dans le temps contrôle l’éligibilité selon la politique de confidentialité. Révision humaine gratuite : info@shoodio.ai. Les restrictions de sécurité légitimes restent distinctes.

4. Vos contenus

Vous gardez vos droits sur produits, photos, logos, lieux, prompts et autres éléments (« Contenu Utilisateur »). Vous nous accordez pendant le compte une licence mondiale non exclusive pour les héberger, reproduire, transformer et transmettre uniquement afin de fournir, sécuriser et assister le service, respecter la loi ou traiter un signalement.

Vous confirmez posséder tous droits et autorisations : propriété intellectuelle, marque, propriété, droit à l’image et vie privée. Ne soumettez pas de données confidentielles ou personnes identifiables sauf support explicite, base légale et autorisations. Une validation technique ou de conformité ne vérifie pas la propriété et ne crée aucun droit.

Les images de profil doivent convenir à tout public et font l’objet d’un contrôle distinct. Une ancienne image de profil antérieure au contrôle obligatoire peut rester masquée jusqu’à son remplacement ou sa validation selon la politique actuelle.

L’analyse des assets personnalisés est limitée à 1 000 nouvelles images sources par workspace de facturation et par mois civil. Chaque image ou vue produit distincte soumise à une analyse payante compte pour une unité; une réutilisation strictement identique issue du cache n’est pas recomptée. Une fois la limite atteinte, le traitement de nouveaux assets personnalisés peut rester indisponible jusqu’à la période mensuelle suivante; les assets déjà approuvés restent utilisables.

5. Outputs et usage commercial

Sous réserve du paiement, de ces Conditions et des droits de tiers, vous pouvez exploiter les outputs créés pour vous. Nous cédons nos éventuels droits transférables ou accordons, si la cession est impossible, une licence commerciale mondiale, perpétuelle et non exclusive.

La plateforme, le code, les marques, le catalogue et l’identité sous-jacente ne sont pas transférés. Les droits dépendent de vos inputs, de la loi et du caractère non exclusif des résultats; des outputs similaires peuvent exister. Vérifiez chaque résultat avant publication et assumez exactitude, publicité, mentions, autorisations, audience et droit local.

6. Protection des identités et partenaires

Une identité licenciée ne peut être utilisée que dans les outputs Shoodio et selon les droits affichés. Il est interdit de :

extraire, cloner, entraîner, affiner ou reconstruire une identité;
distribuer références, sources ou identity embeddings;
faire croire à un soutien politique, commercial ou à des propos hors production approuvée;
l’utiliser pour diffamation, harcèlement, pornographie, exploitation sexuelle, propagande ou tromperie;
retirer les protections ou recréer ailleurs un scénario refusé.

Ces obligations survivent à la fin du contrat pour les outputs conservés.

7. Ethical Use Policy

Les standards Ethical AI et de protection versionnés font partie des Conditions. Sont généralement acceptés vêtements, chaussures, accessoires, merchandising brand-safe et lieux mode crédibles. Lingerie, mode adulte non explicite et messages politiques concrets peuvent être limités aux adultes vérifiés ou au produit sans identité persistante. L’intime pour adultes est réservé aux identités adultes vérifiées.

Sont interdits :

haine et propagande extrémiste ou terroriste, y compris dirigeants nazis utilisés comme motif ou approbation;
gore sous toutes ses formes, menaces crédibles, cruauté grave ou glorification de dommages sérieux;
armes, sex-toys, sexualité explicite, coercition ou exploitation;
exploitation sexuelle ou mise en danger de mineurs;
abus d’identité, représentation sexuelle non consentie, usurpation ou contournement de droits;
contenu illégal et tentatives de contourner une restriction.

Les contrôles du fournisseur peuvent refuser indépendamment et ne sont pas révocables.

8. Catalogue de mannequins adultes

Le catalogue public et la sélection proposée aux clients contiennent uniquement des identités vérifiées de mannequins adultes.

Une personne adulte vérifiée en lingerie, sous-vêtements ou maillot de bain relève toujours du travail de mode commercial ordinaire pris en charge par Shoodio.

9. Contrôles automatisés

Shoodio analyse les assets à l’entrée puis l’ensemble exact avant génération. Les signaux peuvent inclure catégorie visuelle, texte visible, viabilité du lieu, mannequin, pose, action et prompt. La décision est liée au fichier et au contexte; les modifier peut imposer un nouveau contrôle.

Les résultats sont approbation, product-only, adult-only ou refus. L’utilisateur ne peut éditer la classification. Aucun système n’est infaillible; une approbation n’est ni avis juridique ni garantie de diffusion.

Après une génération approuvée, Shoodio ne réinspecte pas automatiquement chaque image ou vidéo. Votre examen final est obligatoire.

10. Niveaux et strikes

T1 — Restriction : contenu inadapté, incertain ou limité sans abus confirmé. Refus ou limitation; aucun strike.
T2 — Infraction : violation claire et grave hors tolérance zéro. Blocage et un strike actif.
T3 — Tolérance zéro : abus grave comme propagande nazie, exploitation sexuelle infantile, recrutement terroriste, menace ciblée ou exploitation sexuelle non consentie d’une identité. Security Hold immédiat et possible exclusion définitive.

Les strikes T2 expirent après 12 mois. Trois actifs placent le compte en Security Hold. Le même fichier ou une variante équivalente ne multiplie pas les strikes, ne réinitialise pas les reviews et ne contourne aucune décision. Un résultat incertain ne suffit pas pour T2 ou un ban.

Pendant un Hold, seuls portail de conformité, motif, export, suppression et correction restent accessibles. Un ban permanent exige un examen autorisé, sans empêcher les mesures urgentes nécessaires.

11. Enhanced Review et correction humaine

Les décisions T1/T2 éligibles permettent jusqu’à trois Enhanced Reviews sous sept jours. Chaque demande comporte 50–2 000 caractères sur l’usage mode et confirme les droits. L’asset inchangé, la décision, la politique et la déclaration sont examinés ensemble.

Après confirmation de l’éligibilité côté serveur, un crédit est réservé et débité lors de l’envoi d’un Enhanced Review. Il n’est conservé que lorsqu’un examen de fond est achevé. Un échec technique définitif ou un refus du service entraîne son remboursement automatique sans consommer de tentative terminée. Le résultat peut maintenir le refus, permettre adult-only vérifié ou autoriser l’usage ordinaire de la plateforme sous réserve du préflight final.

Enhanced Review ne contourne pas la tolérance zéro, les droits absents ou les restrictions d’identité. Security Holds, résiliations et restrictions significatives disposent d’une voie humaine gratuite pour exposer votre position et contester. La réponse est motivée sans détails facilitant le contournement.

12. Signalements et ayants droit

Signalez contenu illégal, atteinte aux droits ou abus d’identité à safety@shoodio.ai avec URL/référence, droit ou règle, coordonnées, déclaration de bonne foi et preuves. Nous pouvons vérifier identité ou mandat, limiter le contenu, préserver des preuves et informer les personnes concernées conformément à la loi. Les signalements sciemment faux ou abusifs sont interdits.

13. Protection du service

Interdiction de sonder, perturber, surcharger, scraper ou rétroconcevoir; contourner quotas, rate limits, accès ou conformité; automatiser des comptes; introduire des logiciels malveillants; accéder aux données d’autrui. La recherche en sécurité exige une autorisation écrite préalable.

14. Disponibilité et changements

Nous agissons avec soin professionnel sans garantir un accès continu. Maintenance, panne fournisseur ou urgence peuvent affecter le service. Des changements de sécurité, droit, interopérabilité ou produit sont possibles; les effets matériels défavorables aux fonctions payantes seront communiqués si possible.

15. Suspension, fin et données

Vous pouvez résilier ou demander la suppression. Nous pouvons restreindre ou résilier pour impayé, violation matérielle, risque, fraude, obligation légale ou selon le processus ci-dessus, de façon proportionnée sauf urgence.

La fin clôt l’accès et les licences plateforme, pas les obligations concernant outputs conservés, paiements, identités, confidentialité, responsabilité ou litiges. Les données suivent la Politique de confidentialité. Une levée de ban ne restaure pas les fichiers déjà légalement supprimés.

15a. Conservation et fermeture des comptes d’essai

Ces règles s’appliquent uniquement aux comptes pour lesquels elles ont été valablement convenues avant l’essai, sans abonnement ni autre relation client protégée ultérieure. La conservation gratuite se termine 60 jours après la fin de l’essai de 24 heures. Le compte indique date, heure et fuseau. Connexion, consultation et nouveaux imports ne prolongent pas ce délai ; les imports ultérieurs partagent l’échéance indiquée avant leur ajout.

Nous informons avant l’essai, à sa fin, puis par avis factuels 45 jours après sa fin, sept jours et un jour avant la fermeture, à l’adresse confirmée. Ces avis de service sans publicité commerciale distincte ne dépendent pas d’un consentement marketing. Nous ne garantissons ni réception en boîte ni lecture. Un échec technique connu du dernier envoi reporte la fermeture ; une nouvelle date est communiquée avec au moins 24 heures après le nouvel envoi. Les obligations légales restent applicables.

L’activation valable d’un abonnement, y compris avec un bon de réduction de 100 %, met définitivement fin à cette séquence de suppression. Une résiliation ultérieure ne la relance pas. Paiements, droits de téléchargement acquis, accès d’équipe autorisés, paiements non résolus et demandes justifiées d’assistance ou de droits sont examinés avant toute suppression irréversible. Ouvrir le paiement seul ne donne pas un stockage illimité. Reports nécessaires et nouvelles dates sont communiqués. Les autres règles de résiliation restent applicables.

À la fermeture, l’accès cesse et la suppression vérifiée débute sans retard injustifié : imports, résultats générés, campagnes, aperçus dont ceux des e-mails et fichiers temporaires de production/export dans les systèmes actifs et auprès des prestataires concernés. Les étapes défaillantes sont reprises ; une suppression incomplète n’est pas déclarée terminée. Les contenus partagés appartenant à autrui sont préservés. Les exceptions légales et sauvegardes limitées figurent dans la politique de confidentialité. Les copies dans votre messagerie ne peuvent être rappelées.

Les droits légaux d’accès, de portabilité et de remise de données n’exigent aucun achat. Les fonctions de compte/confidentialité et de suppression anticipée restent disponibles. Une demande pertinente faite à temps suspend la suppression concernée si nécessaire ; une copie légale de données ne constitue pas automatiquement une licence commerciale. Contact et examen humain gratuit : info@shoodio.ai. Après suppression, un nouveau compte peut être créé selon les règles d’accès et de sécurité, sans restauration ; l’essai suit la section 3a.

Un compte créé pendant l’attente de 90 jours sans nouvel essai ferme 60 jours après sa création, uniquement si cette règle a été annoncée avant l’inscription. Les mêmes protections s’appliquent, avec avis après 45 jours, puis sept jours et un jour avant fermeture. Le démarrage exprès d’un essai éligible remplace l’échéance par 60 jours après sa fin ; un abonnement arrête la séquence. La seule éligibilité ou connexion ne prolonge rien.

Ces nouveaux délais ne sont pas rétroactifs pour les anciens comptes. Toute transition requiert une base contractuelle valable, une information préalable et une nouvelle échéance future. Lorsque la publicité personnalisée est licite, nous pouvons préparer des aperçus limités de vos contenus approuvés uniquement pour vous présenter nos services similaires. Cela n’autorise ni publicité publique avec vos travaux ni entraînement général de modèles ; l’opposition arrête cet usage dans les futurs messages. Accepter les conditions ou prendre connaissance des informations de confidentialité n’est pas un consentement marketing global.

16. Propriété Shoodio

Logiciel, interface, design, catalogue, documentation et marques appartiennent à Puristo GmbH ou ses concédants. Seul un droit limité d’utilisation est accordé. Nous pouvons utiliser les retours sans vous identifier publiquement sans accord.

17. Garanties et conformité

Nous fournissons les fonctions objectives, mises à jour de sécurité et conformité imposées par la loi. Sous réserve de ces droits, les clients professionnels reçoivent le service « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas un output unique, sans erreur ou adapté à un usage non convenu.

18. Responsabilité

Rien ne limite la responsabilité légalement incompressible : faute intentionnelle, faute lourde, décès ou préjudice corporel, responsabilité produit/consommateur obligatoire ou garantie. Pour les consommateurs, les règles légales s’appliquent.

Pour les professionnels et dans la mesure permise, la faute légère est limitée au dommage prévisible lié à une obligation essentielle; la responsabilité agrégée pour les autres demandes est limitée aux sommes payées pour le service concerné pendant les 12 mois précédents. Les exceptions, la confidentialité et les atteintes causées par notre propre matériel ne sont pas limitées.

Les professionnels nous garantissent contre les réclamations résultant d’un Contenu Utilisateur illégal ou d’un usage hors droits lorsqu’ils en sont responsables et que la loi le permet, avec notification et contrôle raisonnable de la défense.

19. Droit et litiges

Le droit autrichien s’applique, hors conflits de lois et CVIM. Les consommateurs gardent les protections et juridictions impératives de leur résidence habituelle. Pour les professionnels, les tribunaux de Wels, Autriche, sont exclusivement compétents. Contactez d’abord info@shoodio.ai; les recours obligatoires extrajudiciaires ou administratifs restent ouverts.

20. Modifications et acceptation

Version et date figurent en tête. Les changements matériels seront annoncés avec un préavis raisonnable et exigeront une nouvelle acceptation avant le Studio; pages légales, export, suppression et logout restent accessibles. Les consentements sont enregistrés avec version et horodatage.

Si une clause est invalide, le reste demeure. L’absence d’exécution n’est pas renonciation. Nous pouvons transférer le contrat lors d’une restructuration ou vente en préservant les droits impératifs; vous uniquement avec notre accord sauf autorisation légale.

Questions : info@shoodio.ai · Sécurité et identités : safety@shoodio.ai